Valdepeñas y Aqualia impulsan la transparencia en la gestión del agua

Actualizado 12.03.2024

En un esfuerzo conjunto por mejorar la calidad y transparencia de la gestión del agua, el Ayuntamiento de Valdepeñas, en colaboración con la empresa Aqualia, ha tomado medidas significativas para cumplir con las exigencias de la Directiva Europea 2020/2084. Este importante paso se centra en la implementación de nuevos procedimientos y la ampliación de la información disponible para los ciudadanos sobre el vital recurso del agua.

Conscientes de la necesidad de garantizar no solo la calidad del agua sino también el derecho de los ciudadanos a estar plenamente informados, ambas entidades han decidido enriquecer el contenido del Portal de Información al Ciudadano. Dicho portal ha sido actualizado para incluir datos detallados y periódicos acerca de varios aspectos cruciales relacionados con el servicio de agua, tales como la calidad del agua, las infraestructuras implicadas, el rendimiento de la red de distribución, el patrón de consumo de la población, y una explicación detallada sobre la estructura de costes y tarifas aplicables.

Gregorio Sánchez, concejal de Medio Ambiente de Valdepeñas, enfatizó la rigurosidad en la regulación y supervisión de la gestión del agua, la cual está sujeta a una amplia gama de normativas y es vigilada por diversas administraciones públicas, desde el nivel local hasta el estatal. Según Sánchez, el objetivo principal detrás de la mejora del portal web de información es brindar un servicio de mayor calidad a la ciudadanía, asegurando que la información esté disponible de manera directa, accesible y fiable para todos los usuarios del Servicio Municipal de Agua en Valdepeñas.

Ana Isabel Juliá, quien lidera el servicio de la Unidad de Gestión de Aqualia en Valdepeñas, destacó algunos de los aspectos más relevantes que ahora están disponibles en el portal, incluyendo accesos directos para atención al cliente, tarifas actualizadas, información detallada sobre la calidad del agua basada en análisis recientes, y datos generales como el consumo medio y el costo promedio del agua. Juliá también señaló que el portal web puede ser accedido tanto desde el sitio oficial del Ayuntamiento de Valdepeñas como desde la página de Aqualia dedicada a la información ciudadana (www.aqualia.com/informacion-al-ciudadano/valdepenas).

Adicionalmente, el portal ofrece renovaciones anuales sobre la información general y de tarifas, detalla la estructura y propiedad de las infraestructuras del agua, describe la zona de abastecimiento, la población servida, y el consumo medio diario de agua por persona, actualmente estimado en 99 litros. También se explica el origen del agua y los métodos de potabilización utilizados, junto con los resultados de análisis que incluyen parámetros como la dureza y los niveles de calcio, magnesio y potasio.

Para complementar, el portal brinda asesoramiento sobre cómo ahorrar agua en función de las particularidades locales y resume las reclamaciones de los consumidores. Finalmente, los usuarios tienen acceso a información detallada sobre el precio del agua, la estructura de costes, y las tarifas en euros por litro y por metro cúbico, incluyendo detalles sobre la aprobación oficial de precios. Todo esto se logra gracias a la red de 10 laboratorios acreditados con los que cuenta la compañía, garantizando así las normas de calidad del agua suministrada.